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昨日、一昨日と「オシャレな雑貨店がお家になったよう」の内覧会をヤマダタッケンのOB様を対象に行ったのですが、丁度50組もの方々に来ていただきました。
ご覧になられた方の殆どが「こんな可愛いお家は初めて」「本当に雑貨屋さんみたい」と、コーヒーを飲みながら楽しんで頂きました。
私はOBさんがこんなにも大勢来て頂けるなんて、正直思ってもいなかったのです。
その中でもこの家の施主が澤野課長であるため、そのOB様が殆どでした。
今日の月曜朝礼でも参加した社員が話していましたが、「あれだけ自分の担当したお客様に来て頂き、そして「澤野さん、おめでとうー!」と駆け寄って来てくださるのを見て心から感動しました。
私も絶対お客様を大切にして澤野課長のようになりたい」と。(南出さん頑張ってね!絶対大丈夫だからね)
そのOB様の皆さんがお祝いの温かいお言葉や品々を持って来てくださり、中には澤野さんをイメージしてお花屋さんに特注してもらったものまであり、彼女の人気が窺えました
これって本当に営業冥利につきますよね。
澤野課長も「こんな嬉しいことはない」申していました。
我々の扱う建物は何千万円もする高額商品で、そしてそれがお客様にとって一生一大の大事業、命をかけて建てる家族の一番大切な住宅です。
しかしその工事中にはいろんなことが起こったりもします。
当然担当する営業は現場とお客様の間に入るのですが、澤野課長も当然叱られたり、励まされたりするのですが、最後のお引渡し式の時はお客様から「感謝の涙」も頂くこともあるほどの頑張り屋さんです。
そのことが昨日、一昨日の結果に現れるのでしょうね。
澤野さんこれからもお客様のために頑張ってくださいね。
この建物は前回のブログでもお話しましたが、今後のヤマダタッケンの新しい商品となるため、社員全員本当に力を入れて造りました。
新しいものをいかに古く見せるか「エイジング」というこの技法を随所に取り入れていて、ヨーロピアンの家具好きな方や、カントリー好きな方にはたまらないと思います。
来週、再来週の土日は是非皆様ご覧ください。
Yamada Shuji
投稿者: 山田 修司 投稿時間: 20:21 パーマリンク [
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