さて、先日千葉の方へデザインコンクリートの研修に行ってきました。

山田社長のブログでも説明がありましたが、
商品の可能性を広げてくれる良い研修だったと思います。

お客様へのご要望にも幅広く応えていくことができるのではないでしょうか。
本当に面白いもので、商品の知識や使い方というものは、
センスも当然ありますが、いかに多くのものを見て、実際に自分のものにするかで
他社とは大きな差を生むことになるのでしょう。

お客様のご要望に対して「～だからできません」「～は無理です」というのは本当に簡単なのです。
しかし、それはどの会社も同じことを言ったりするものです。
なんとかする努力をするよりも、できない言い訳を考える方が100倍楽だからです。

でも、これからはきっと横並びの商品や提案に対して頭ひとつ抜け出すには、
なんらかの工夫が必要なのでしょうね。
具体的にはここでは秘密にしておきますが・・・＾＾

横の連絡や情報交換というのは大きな武器になりますね。
自分達の小さな知識と経験で判断することはこれからは大きなリスクとなるでしょう。
何故かというと、お客様は膨大な情報の中から自分で検索をして、ある程度の知識武装をしているからです。
判断をされるのはまさに一瞬の出来事なのでしょうね。

今回の研修はいろいろなことを教えてくれる本当によい機会でした。

個人的にはセミナーや情報交換は費用がかかろうと参加するべきだと思いました。

なんだか少し真面目なお話をしてしまったので、
次回は写真付きで楽しいお話をしたいと思います＾＾

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　樋口

投稿者: 樋口 智也 投稿時間: 01:59 パーマリンク　[ このエントリーのカテゴリーを全て表示 ]

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