私達はお客様のお家が完成し、お引渡しが完了した時点から本当のお付き合いが始まると考えております。
弊社営業マンから事前にご説明があったようにお引渡しから3ヶ月・6ヶ月・1年・2年と定期点検を設けており、3ヶ月目の点検では担当させて頂いた営業マンも同行し大切なお家を拝見させて頂きます。お客様とのコミュニケーションも大切にし、日ごろの出来事や雑談なども交えて少しながらのお時間ですが楽しくお家の点検を行っていこうと心がけております。 もちろんの事ですが、定期点検以外で生活なされている際にご都合の悪い点やご不明な点などあればいつでもお電話、もしくはE-mailにてご連絡下さい。緊急の際には「365日24時間体制」でお客様のご連絡をお受けできるようにもなっております。 (休日・深夜・早朝の場合は弊社アフター担当者では措置が取れない専門技術的な工事および補修が発生した場合は応急処置のみのご対応になる場合があります。ご了承下さい。) 弊社では、アフター業務を「お客様満足課」と称し、お引渡し後もみなさまに大きな満足を実感して頂きたく様々なサービスを実施しております。(一部有料もあり)例えば、手の届かない照明器具の電球交換、網戸が破れた際の網の張替え、高所に取り付けてある窓ガラスなどのお掃除、家具の移動など痒いところに手が届く的なお客様のお役に立てる様々なサービスをしております。ご遠慮なくご連絡してください。なお、ご家族の成長と共に増改築やリフォームのご相談にも随時、応じております。お見積もりから工事まで、責任を持って対応させて頂いております。 OB客様からの「ご紹介」にもぜひご協力下さい。ご紹介頂き、ご契約になられた際にはOB客様へ嬉しい特典をご用意しております。 詳しくはこちらまでご連絡下さい。
Copyright (C) Yamada Takken Corporation. All Rights Reserved.